Ini bisa membuat frustrasi ketika malfungsi mengganggu kesenangan Anda. Jika Anda mengalami masalah dengan aplikasi TikTok, Anda dapat mencoba langkah pemecahan masalah ini untuk menyelesaikan masalah. Berikut cara memperbaiki TikTok saat tidak berfungsi.
Baca lebih banyak: Cara membuat video TikTok
JAWABAN CEPAT
Jika TikTok tidak berfungsi, coba mulai ulang aplikasi, periksa pembaruan, uji koneksi internet Anda, atau bersihkan data dan cache aplikasi.
TIPS PEMECAHAN MASALAH
Uji koneksi internet
Hal pertama yang harus dicoba adalah memeriksa koneksi internet Anda. Sinyal Wi-FI yang lemah sering menjadi penyebabnya, jadi Anda dapat menggunakan salah satu aplikasi yang kami rekomendasikan untuk menjalankan tes kecepatan guna membantu mendiagnosis masalah. Anda juga dapat mencoba beralih dari Wi-Fi ke data seluler untuk melihat apakah masalah terkait dengan konektivitas atau tidak.
Mulai ulang aplikasi
Terkadang menutup aplikasi dan memulainya lagi adalah semua yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah. Jangan hanya menekan tombol beranda di ponsel Anda; pastikan untuk menutup aplikasi sepenuhnya sebelum meluncurkannya kembali. Anda juga dapat mencoba memulai ulang perangkat seluler Anda sepenuhnya. Misalnya, jika Anda memiliki perangkat Samsung, ikuti panduan kami di sini.
Periksa pembaruan
Selalu pastikan Anda menjalankan versi aplikasi terbaru untuk memiliki perangkat lunak terbaru. Jika tidak, TikTok mungkin tidak berfungsi dengan benar.
Di Android, buka Google Play Store dan navigasikan ke Kelola aplikasi dan perangkat. Dari sana, pilih Pembaruan tersedia. Gulir ke bawah hingga Anda menemukan TikTok untuk memperbarui aplikasi. Jika Anda tidak melihat TikTok, berarti Anda memiliki versi terbaru.
Di iPhone dan iOS, buka App Store dan cari TikTok. Anda akan melihat opsi untuk memperbarui dalam deskripsi aplikasi jika pembaruan tersedia.
Hapus data aplikasi
Menghapus data dan cache aplikasi Anda sering kali akan menyelesaikan masalah apa pun dengan keterlambatan, pembekuan, atau kerusakan aplikasi. Itu juga dapat mengosongkan ruang penyimpanan. Untuk menghapus cache, ketuk Profil di kanan bawah, lalu ketuk ikon 3-baris di kanan atas.
Adam Birney / Otoritas Android
Mengetuk Pengaturan dan Privasi.
Adam Birney / Otoritas Android
Gulir ke bawah dan ketuk Kosongkan ruang.
Adam Birney / Otoritas Android
Terakhir, ketuk Jernih di samping Cache.
Adam Birney / Otoritas Android
Periksa apakah TikTok sedang down
Alasan lain mengapa TikTok mungkin tidak berfungsi adalah karena aplikasi itu sendiri mungkin sedang down. Dalam hal ini, bukan hanya Anda yang mengalami masalah. Kami merekomendasikan untuk mengunjungi DownDetector karena menyediakan data volumetrik 24 jam pada masalah yang paling banyak dilaporkan.
FAQ
Mengetuk Profil di kanan bawah, lalu ketuk ikon 3 baris di kanan atas. Mengetuk Pengaturan dan Privasi dan gulir ke bawah untuk memilih Laporkan masalah. Pilih topik dan ikuti langkah-langkah untuk melaporkan masalah.
Jika langkah-langkah yang disarankan tidak memperbaiki masalah Anda, Anda dapat memilih Tidak untuk pertanyaan “Apakah masalah Anda teratasi?” dan klik Masih punya masalah sehingga Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan dengan perincian lebih lanjut.