Orang-orang kesal dengan kekurangan Pixel 7 ini

Pixel 7 dan 7 Pro baru saja mencapai tangan pengguna, dan orang-orang menyadari kelemahan yang mengganggu berkat sistem buka kunci wajah baru Google.

Orang-orang yang mencoba melakukan pembayaran melalui Google Pay melaporkan bahwa transaksi mereka gagal saat mereka membuka kunci unit Pixel 7 menggunakan face unlock. Rupanya, jika Anda menggunakan wajah Anda sebagai metode otentikasi untuk mengakses ponsel Anda dan kemudian mencoba melakukan pembayaran tanpa kontak, itu ditolak, dan Anda kembali diminta untuk membuka kunci ponsel Anda melalui sidik jari.

Tidak seperti face unlock pada seri Pixel 4 yang menggunakan pendekatan pemetaan 3D, fitur pada ponsel Pixel baru adalah biometrik Kelas 1 yang mengandalkan kamera selfie dan kecerdasan pembelajaran mesin Google. Itu berarti lebih lemah, dengan tingkat penerimaan spoof 20-30% (h/t Mishaal Rahman). Melihat bahwa itu bukan metode membuka kunci biometrik yang paling aman, Google sebelumnya menjelaskan bahwa pengguna tidak akan dapat mengautentikasi pembayaran dengannya.

Jadi meskipun dapat diterima bahwa aplikasi pembayaran pada seri Pixel 7 memerlukan otentikasi sidik jari, masalahnya adalah cara Google menerapkan kerjanya. Aplikasi harus meminta otentikasi sidik jari/PIN/kata sandi saat pengguna mencoba melakukan pembayaran — bukan menolaknya lalu meminta sidik jari lagi.

Masalah ini tampaknya mengganggu banyak pengguna Pixel 7 dan 7 Pro baru yang telah dibawa ke Reddit untuk mengeluh tentang hal itu. Beberapa orang akhirnya mematikan face unlock sama sekali untuk menghindari pembayaran mereka ditolak, sementara yang lain berhati-hati untuk membuka kunci ponsel mereka hanya dengan menggunakan sidik jari ketika mereka harus melakukan pembayaran.

Google belum mengakui masalahnya, tetapi kemungkinan perusahaan akan meluncurkan perbaikan di salah satu fitur di masa depan.