Dhruv Bhutani / Otoritas Android
Siklus rilis teknologi tidak pernah lebih pendek. Bonus pertukaran yang luar biasa dan kontrak yang terjangkau menggoda kita untuk menjadi yang terdepan dalam teknologi smartphone. Amazon menyegarkan dongle TV-nya setiap tahun dengan peningkatan kinerja kecil. Merek televisi mendesak pengguna untuk meningkatkan ke resolusi yang lebih tinggi tanpa konten untuk mendukungnya. Tetapi tidak selalu harus demikian. Tujuh tahun yang lalu, saya membeli perangkat yang dibuat khusus yang sangat kuat untuk tugas yang ada dan sangat cocok untuk melakukan satu hal. Dan perangkat itu masih goyang sekarang. Ya, saya sedang berbicara tentang streamer TV Nvidia Shield.
Terkait: Apa perangkat streaming media terbaik? Berikut adalah pilihan utama kami
Pada suatu pagi di New York yang dingin pada tahun 2015, saya mengambil TV Nvidia Shield asli sebagai pengganti Chromecast saya. Dan selama lima tahun, itu menjadi bagian utama dari pengalaman menonton media saya. Saya telah menggunakannya untuk streaming Netflix, menjalankan beberapa emulator terbaik untuk game retro, dan bahkan sebagai server Plex. Perangkat yang tampak futuristik itu berlari cepat, senyap, dan mengikuti apa pun yang saya lemparkan.
Dengan membangun produk yang terbukti di masa depan dan diakui sangat kuat, Nvidia dapat menghindari masalah seperti keusangan perangkat keras.
Shield TV adalah bagian dari jenis produk teknologi langka yang telah memperkuat keyakinan lama saya bahwa terkadang masuk akal untuk membidik dan berbelanja secara royal pada produk premium. Dengan harga $ 200, itu dan terus menjadi jauh lebih mahal daripada dongle TV rata-rata. Namun, sebagai imbalannya, Anda mendapatkan produk yang terus didukung selama tujuh tahun ke depan. Itu belum pernah terjadi sebelumnya untuk apa pun yang menjalankan Android. Dengan membangun produk yang terbukti di masa depan dan diakui sangat kuat, Nvidia dapat menghindari masalah seperti keusangan perangkat keras sambil meningkatkan skala ekonomi selama bertahun-tahun. Itu langkah yang sangat cerdas yang tidak cukup kita lihat.
Upgrade tidak harus berarti meninggalkan pelanggan yang sudah ada
Dhruv Bhutani / Otoritas Android
Bukannya Nvidia tidak meningkatkan perangkat kerasnya selama bertahun-tahun. Pembaruan pada tahun 2017 membawa faktor bentuk yang lebih kecil, sedangkan pembaruan 2019 memberi produk peningkatan kinerja kecil dengan peningkatan berbasis AI. Tetapi peningkatan kinerja tidak berarti bahwa yang asli tertinggal. Dengan membangun di atas basis yang sangat baik, Nvidia terus memperbarui bahkan model aslinya tanpa penundaan.
Tujuh tahun kemudian, Nvidia Shield asli masih merupakan pemain yang mampu mendapatkan pembaruan perangkat lunak terbaru.
Beberapa tahun yang lalu, saya beralih ke Fire Stick 4K karena Shield TV asli saya tidak mendukung konten Dolby Vision, dan Shield tidak dijual di India. Namun, tongkat itu sudah mulai terasa lamban dan lamban. Sementara itu, Shield TV terus berkembang pesat dengan semua pembaruan terbaru. Dan itu bukan hanya patch keamanan. Nvidia Shield 2015 ditenagai oleh OS TV berbasis Android 11, sementara Chromecast milik Google dengan Google TV menjalankan Android 10 di bawah tenda. Untuk perspektif, Nvidia Shield TV saya diluncurkan dengan Android 5.1.
Lihat lebih banyak: Bagaimana Nvidia Shield yang berusia tujuh tahun terus diperbarui?
Ini adalah bukti siklus dukungan Nvidia untuk produk bahwa basis pelanggan Shield tidak hanya setia tetapi juga sangat vokal. Dan untuk alasan yang bagus juga. Saya juga akan dengan senang hati membayar mahal untuk produk yang memperlakukan pelanggan dengan benar dan menambah nilai daripada menggantinya dengan peningkatan perangkat lunak.
Basis pelanggan Shield tidak hanya setia tetapi juga sangat vokal. Itu adalah bukti komitmen strategi dukungan Nvidia.
Ini juga sangat kontras dengan industri smartphone, yang masih menerima ide dukungan perangkat lunak jangka panjang. Tentu, situasinya jauh lebih baik dengan lebih banyak merek yang menawarkan pembaruan perangkat lunak hingga tiga tahun, tetapi itu pun tidak cukup di dunia smartphone supercharged. Seorang mid-ranger modern dapat berlari mengelilingi Nvidia Shield asli, namun mengharapkan dukungan selama tujuh tahun tetap menjadi mimpi pipa.
Dukungan jangka panjang akan menjadi kunci saat kelelahan teknologi mulai terjadi
Dhruv Bhutani / Otoritas Android
Kami mencapai titik kelelahan teknologi, terutama di ruang smartphone. Fitur yang benar-benar inovatif hanya sedikit dan jarang, dan peningkatannya cenderung bertahap. Di mana merek smartphone memilih untuk tetap menjadi pusat perhatian melalui rentetan rilis perangkat keras yang konstan, Nvidia telah mencapai banyak fandom dan loyalitas yang sama melalui fokus tanpa henti pada kepuasan pelanggan. Ada banyak yang bisa dipelajari darinya.
Saya dengan senang hati akan membayar premi untuk produk dengan dukungan jangka panjang, dan begitu juga banyak lainnya.
Mungkin sudah saatnya lebih banyak merek mengambil halaman dari buku pedoman Nvidia dan memperlambat pembaruan berulang. Saya yakin bahwa lebih dari beberapa pengguna akan dengan senang hati memberikan tambahan seratus dolar untuk sebuah teknologi yang menjanjikan untuk tetap diperbarui dan relevan di tahun-tahun mendatang. Saya tahu saya akan melakukannya.
Apakah Anda akan membayar mahal untuk perangkat dengan dukungan yang lebih panjang?
10 suara