Sangat jarang iPhone akan mogok dan dimulai ulang, tetapi seperti perangkat keras apa pun, itu bisa terjadi sesekali. Karena itu, Anda perlu mengetahui apa kemungkinan penyebab iPhone mogok dan memulai ulang, serta cara untuk memperbaiki masalah tersebut. Ini bisa menjadi sesuatu yang mendasar dan polos seperti aplikasi kereta, atau sesuatu yang serius seperti masalah perangkat keras yang membutuhkan baterai baru atau bahkan perangkat baru sama sekali. Jadi jika iPhone Anda terus restart, jangan panik. Baca ini dan lihat apakah Anda menemukan solusi Anda.
Baca lebih banyak: Cara mematikan dan memulai ulang iPhone 13
JAWABAN CEPAT
Jika iPhone Anda terus mogok dan memulai ulang, mulailah dengan hal-hal dasar seperti memulai ulang paksa, memperbarui aplikasi dan versi iOS Anda, dan mengatur ulang pengaturan jaringan. Terakhir, hapus ponsel ke pengaturan pabrik. Jika itu tidak berhasil, Anda mungkin mengalami masalah perangkat keras, yang memerlukan bantuan dari Apple Store.
LOMPAT KE BAGIAN KUNCI
Kemungkinan alasan iPhone Anda mogok atau dimulai ulang
Edgar Cervantes / Otoritas Android
Jika iPhone Anda terus-menerus mogok dan restart, Anda mungkin berpikir itu bisa disebabkan oleh beberapa hal. Tapi kemungkinan bisa dipersempit menjadi satu dari lima kemungkinan.
Ponsel atau aplikasi Anda tidak menjalankan versi terbaru
Jika Anda menjalankan versi lama dari ponsel atau aplikasi Anda, mungkin ada bug di dalamnya yang menyebabkan ponsel Anda mogok. Lagi pula, inilah mengapa pembaruan didorong sejak awal — ketika bug ditemukan, pembaruan dilakukan untuk menghancurkan bug itu. Jika Anda tidak menerapkan pembaruan sesegera mungkin, Anda masih akan memiliki bug itu di ponsel Anda. Logis, tetapi Anda akan terkejut betapa banyak orang yang tidak mau repot memperbarui ponsel mereka — selamanya. Itu sudah cukup untuk memberi Anda migrain.
Aplikasi atau iOS memiliki bug yang belum ditambal
Kemungkinan kedua adalah aplikasi yang diinstal, atau iOS itu sendiri, memiliki bug yang belum menerima pembaruan. Tidak biasa bagi Apple untuk menunda mengeluarkan tambalan bug — lagipula, bukan kepentingan bisnis terbaik mereka bagi pelanggan mereka untuk memiliki ponsel yang mogok. Tetapi pengembang, di sisi lain, mungkin agak terlambat untuk mengikuti masalah aplikasi. Mereka bahkan mungkin tidak menyadarinya adalah sebuah isu.
Pengaturan telepon saling bertentangan
Semakin Anda mengubah dan menyesuaikan telepon Anda, semakin besar kemungkinan bahwa dua atau lebih pengaturan ini mungkin bertentangan satu sama lain. Sekali lagi, ini adalah kejadian yang sangat langka, karena Apple kemungkinan besar berusaha keras untuk memastikan hal ini tidak terjadi. Tapi di sisi lain, kita juga tidak bisa mengesampingkannya.
Anda menjalankan perangkat lunak iOS beta
Jika Anda adalah bagian dari Program Perangkat Lunak Beta Apple, sangat menarik untuk menguji coba fitur-fitur baru. Tetapi menjadi beta, ia datang dengan sejumlah risiko tertentu. Sistem operasi baru belum siap untuk prime time, dan akan ada banyak sekali bug. Ini berarti aplikasi tidak berfungsi, telepon mogok, tombol tidak berfungsi sebagaimana mestinya, toilet Anda memerah secara spontan, dan banyak lagi (OK, saya membuat toiletnya.)
Intinya adalah jika Anda menjalankan perangkat lunak iOS beta, Anda harus menerima bahwa crash dan restart akan menjadi kejadian umum.
Ponsel Anda mengalami masalah perangkat keras
Terakhir, kemungkinan paling serius adalah ponsel Anda mengalami masalah perangkat keras, baik dengan baterai atau sirkuitnya. Dalam skenario ini, Anda dapat membawa ponsel Anda ke toko Apple untuk memperbaikinya, tetapi ponsel baru jelas tidak berada di luar kemungkinan ini. Anda akan ingin berharap masalahnya tidak sampai sejauh ini.
Bagaimana mencegah iPhone Anda dari restart berulang-ulang
Sekarang kita telah melihat kemungkinan alasan iPhone Anda restart dan mogok, sekarang mari kita proaktif dan melihat beberapa solusi.
Mulai ulang paksa telepon
Ya, itu adalah kiasan lama “sudahkah Anda mencoba mematikannya dan menghidupkannya lagi”. Tapi terkadang, restart paksa bisa menghilangkan semua gremlin di sistem. Anda tidak akan rugi apa-apa dengan mencoba. Cara memulai ulang iPhone Anda tergantung pada model yang Anda miliki, tetapi umumnya, ini melibatkan menahan tombol volume dan tombol samping. Jika Anda memiliki tombol Beranda, tahan tombol itu. Saat Anda melihat layar di atas, geser ke kanan di geser untuk mematikan batang.
Terapkan semua pembaruan iOS dan aplikasi
Langkah selanjutnya adalah melihat apa yang perlu diperbarui. Anda dapat memeriksa status pembaruan aplikasi Anda dengan membuka App Store dan mengetuk foto iCloud Anda di sudut kanan atas. Gulir ke bawah ke Pembaruan Otomatis Mendatang dan ketuk Perbarui Semua. Anda mungkin harus menyegarkan layar terlebih dahulu untuk memastikan Anda menampilkan semua pembaruan yang tersedia.
Untuk memeriksa apakah ada pembaruan iOS, buka Pengaturan–>Umum–>Pembaruan Perangkat Lunak. Jika ada sesuatu yang tersedia, itu akan ada di sana. Akan lebih baik jika Anda mencolokkan ponsel Anda ke soket colokan untuk ini. Jika Anda memiliki baterai yang cerdik, Anda tidak ingin bergantung padanya untuk pembaruan iOS yang besar.
Setel ulang semua pengaturan Anda
Setelah semuanya diperbarui, dan masalahnya masih belum hilang, hal berikutnya yang harus dicoba adalah mengatur ulang pengaturan telepon Anda. IPhone harus berurusan dengan begitu banyak hal sehingga sangat mungkin ada sesuatu yang tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Jadi sudah waktunya untuk mengatur ulang semuanya kembali ke nol dan mulai lagi.
Pergi ke Pengaturan–>Umum–>Transfer atau Atur Ulang iPhone dan pilih Mengatur ulang. Dimulai dari Setel Ulang Pengaturan Jaringandan jika itu tidak berhasil, lakukan Setel Ulang Semua Pengaturan. Ini TIDAK akan menghapus telepon, namun demikian, Anda tetap harus melakukan pencadangan telepon tambahan sebagai asuransi.
Periksa log kesalahan
Jika Anda sampai pada tahap ini, sangat mungkin salah satu aplikasi Anda masih mengganggu Anda. Jadi, pergilah ke Pengaturan–>Privasi–>Analitik & Peningkatan–>Data Analisis. Di sini, Anda akan menemukan log kesalahan.
Mereka tidak benar-benar membaca halaman-balik barnstorming, tetapi Anda masih harus dapat melihat jika aplikasi tertentu disebutkan lebih dari sekali. Jika ya, mungkin itu yang menyebabkan semua masalah. Copot pemasangannya, mulai ulang ponsel Anda, dan lihat apakah masalahnya telah hilang.
Hapus telepon ke pengaturan pabrik
Mark O’Neill / Otoritas Android
Jika semuanya gagal, maka inilah saatnya untuk keluar semua dan menghapus seluruh telepon. Jelas, lebih baik menghindari ini, tetapi jika tips sebelumnya gagal, kemungkinan Anda tidak punya pilihan. Pergi ke Pengaturan–>Umum–>Transfer atau Atur Ulang iPhone–>Hapus Semua Konten dan Pengaturan. Memastikan Temukan iPhone Saya dimatikan, dan tentu saja, buat cadangan iCloud itu. Kemudian ikuti petunjuk di layar.
Saya katakan untuk membuat cadangan, tetapi sangat mungkin bahwa bug mungkin ada di dalam cadangan. Jadi dengan memulihkan cadangan, Anda bisa mengembalikan bug ke telepon, mengembalikan Anda ke titik awal. Oleh karena itu, mungkin lebih baik untuk memotong kerugian Anda dan memulai kembali telepon dengan pengaturan pabrik.
Hubungi Dukungan Apple
Jika menghapus telepon kembali ke pengaturan pabrik tidak membuat perbedaan, maka itu adalah masalah perangkat keras. Entah Anda memiliki baterai yang rusak, atau Anda memiliki sirkuit yang longgar di suatu tempat. Either way, Anda harus pergi ke toko Apple atau toko perbaikan Apple berlisensi untuk mendapatkan telepon dilihat. Buat janji untuk bertemu seseorang dan menerimanya.
Pergi ke Pengaturan–>Umum–>Pembaruan Perangkat Lunak. Setiap pembaruan iOS yang tersedia akan muncul di layar ini.
Buka App Store dan ketuk foto iCloud Anda di sudut kanan atas. Gulir ke bawah, dan seharusnya ada pembaruan aplikasi di sana. Mengetuk Perbarui Semua untuk mulai mengunduh dan menginstalnya.
Ya, tetapi itu akan membutuhkan teknisi perbaikan bersertifikat Apple untuk melakukannya. Tidak seperti ponsel pra-iPhone yang lebih tua, baterai tidak dapat dilepas oleh orang awam biasa.
Itu tergantung pada model iPhone yang Anda miliki. Jika Anda memiliki model lama dengan tombol Beranda, tahan dengan jari Anda hingga opsi mulai ulang muncul di layar. Jika Anda memiliki iPhone yang lebih baru, tahan salah satu tombol volume dan tombol samping secara bersamaan hingga opsi mulai ulang muncul di layar.